Adressevask er å matche kunderegisteret ditt mot oppdaterte registerkilder og rette opp adresser, navn og status. Poster som har flyttet får ny adresse, avdøde og avviklede virksomheter merkes, og reservasjonsstatus oppdateres - slik at registeret speiler virkeligheten.

Hva er forskjellen på adressevask og datavask?

Adressevask retter primært adresser og kontaktinformasjon, mens datavask er samlebegrepet for all rensing av et register: adresser, navn, telefonnummer, duplikater, reservasjonsstatus, dødsfall og avviklede virksomheter. I praksis gjøres begge deler i samme operasjon når registeret matches mot kildene.

Hvor ofte bør kunderegisteret vaskes?

Et register begynner å forringes fra dagen det vaskes, fordi folk flytter og bedrifter endres løpende. Bruker du registeret jevnlig til utsendelser eller oppfølging, bør du vurdere løpende ajourhold i stedet for gjentatte engangsvasker - da leveres endringene automatisk etter hvert som de skjer.

Ajourhold er løpende vedlikehold av et register: grunnlaget ditt matches mot Byndles register, og endringer - flyttinger, navneendringer, dødsfall, reservasjoner og virksomhetsendringer - leveres automatisk tilbake via webhook, FTP eller e-postrapport. Du kan også generere nye lister direkte fra det ajourholdte grunnlaget.

Krever GDPR at kunderegisteret er oppdatert?

Personvernforordningen har et riktighetsprinsipp (artikkel 5(1)(d)) som sier at personopplysninger skal være korrekte og om nødvendig oppdaterte, og at uriktige opplysninger skal rettes eller slettes. Regelmessig vask er et praktisk tiltak for å etterleve dette, men hvordan kravet slår ut for akkurat deres behandling, må dere vurdere selv - vi gir ikke juridisk rådgivning.

Hva skjer med poster som ikke matcher?

Etter en vask får du statistikk over innmeldte, matchede og ikke-matchede poster, i tillegg til døde og utflyttede. Poster som ikke lar seg matche mot kildene kan dere følge opp manuelt eller ta ut av registeret - da vet dere i det minste hvilke poster som er usikre.

Guide

Adressevask: slik holder du kunderegisteret riktig

Kunderegisteret ditt forringes hver dag, uten at noen gjør noe galt: folk flytter, bedrifter avvikles, og kontakter reserverer seg. Her får du hva adressevask er, hva registeret vaskes mot, og når løpende ajourhold er et bedre valg enn engangsvask.

Hva er adressevask?

Adressevask er å matche kunderegisteret ditt mot oppdaterte registerkilder og rette opp adresser, navn og status. Poster som har flyttet får ny adresse, navneendringer fanges opp, avdøde personer og avviklede virksomheter merkes, og reservasjonsstatus oppdateres. Resultatet er et register som speiler virkeligheten - ikke slik den så ut da postene ble lagt inn.

Begrepene brukes litt om hverandre: adressevask handler primært om adresser og kontaktinformasjon, mens datavask er samlebegrepet for all rensing av registeret. I praksis gjøres begge deler i samme operasjon.

Derfor trenger registeret ditt vask

Et kunderegister er ferskvare. Privatpersoner flytter, bytter navn, reserverer seg mot markedsføring - og noen dør. Bedrifter flytter, bytter navn, skifter roller og avvikles. Hver enkelt endring er liten, men summen gjør at et register som ikke vedlikeholdes, gradvis fylles av feil.

Konsekvensene er konkrete: returpost og bomturer, henvendelser til folk som har reservert seg eller er døde, og beslutninger tatt på et grunnlag som ikke stemmer. Selgere og kundeservice mister tillit til registeret - og begynner å jobbe rundt det.

I tillegg kommer personvernet: personvernforordningens riktighetsprinsipp (artikkel 5(1)(d)) krever at personopplysninger er korrekte og om nødvendig oppdaterte, og at uriktige opplysninger rettes eller slettes. Regelmessig vask er et praktisk tiltak for å etterleve dette - men hvordan kravet slår ut for deres behandling, må dere vurdere selv.

Hva vaskes registeret mot?

Privatpersoner matches mot folkeregisterdata: navn, adresse, flyttinger og dødsfall. I tillegg oppdateres reservasjonsstatus, slik at kontakter som har reservert seg mot markedsføring kan holdes utenfor markedsførings- og ringelister. Telefonnummer kan matches og oppdateres i samme operasjon.

Virksomheter matches mot Enhetsregisteret hos Brønnøysundregistrene: organisasjonsnummer, navn, adresse, status og roller. En oversikt over registrene bak finner du på datakilder-siden.

Engangsvask eller løpende ajourhold?

En engangsvask gir et øyeblikksbilde: registeret er riktig den dagen vasken kjøres, og begynner å forringes fra dag én. For et register som brukes jevnlig betyr det at du enten vasker på nytt med jevne mellomrom - eller aksepterer at kvaliteten synker mellom hver runde.

Løpende ajourhold snur modellen: grunnlaget ditt ligger fast hos Byndle, og endringene leveres automatisk etter hvert som de skjer - via webhook, FTP eller e-postrapport, i det formatet systemene deres forventer. Registeret er dermed riktig hele tiden, ikke bare rett etter en vask. Hvordan hele løpet henger sammen, er beskrevet i workflowen ajourhold som motor.

Et vasket og ajourholdt grunnlag kan også brukes til mer enn vedlikehold: du kan generere nye lister direkte fra grunnlaget - for eksempel en ringeliste over kunder i et bestemt område eller segment.

Ajourhold i Byndle-portalen - registre som vaskes mot kildene hver natt — Slik ser det ut i portalen: hvert register får sitt eget ajourhold som kjører automatisk.

Slik kommer du i gang

Du laster opp registeret som en basisfil og konfigurerer hvilke kolonner som er hva. Registeret matches mot Byndles kilder, og du får statistikk tilbake: hvor mange poster som ble matchet, hvor mange som ikke lot seg matche, og hvor mange som er døde eller utflyttet.

Deretter velger du hva som skal oppdateres - adresser, telefonnummer, reservasjonskoder - og hvordan endringene skal leveres. Senere endringer i eget register melder du inn som deltaimport, slik at grunnlaget hos Byndle alltid er i synk med deres eget.

Se hvordan registeret ditt egentlig står til

Last opp grunnlaget, få matchstatistikk og endringer tilbake - automatisk.

Prøv gratis